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为什么会出现广告账户大批量被限额?

最近,一些在Facebook上每日广告预算限额较高的账户经常遭遇限额降低的情况,例如,原本每日预算为1500美金的账户被降低至仅有25美金。同时,考虑到最近频繁发生的封禁主页事件,我们有必要探讨导致账号限额降低的原因。

关于账户被限额——每日投放金额受限,FB给出的解释是:

对于具有动态单日花费上限的广告帐户,其花费上限有时可根据动态风险评估进行调整。如果广告帐户持续收到负面客户反馈或是持续违反我们的广告发布政策,则该广告帐户的每日投放金额限制将会进一步受限。

FB会持续对账户进行风险评估,其中的评估标准主要是查看账户是否有违反广告政策的行为。这些违规行为通常会体现在账户被投诉或广告被拒绝的情况下。

广告变成被拒(未通过)状态,有两个主要原因:

  1. FB认为该广告违反相关政策。
  2. 发布广告帖的主页受限。

首先,如果广告确实存在违规行为,FB会合理地对账户进行制裁。然而,由于广告的初步审核是由机器进行的,存在一定的误判可能性。即使是合规的广告也有可能被误判为违规。在这种情况下,我们可以申请复审。如果FB确认初审为误判,被拒的广告会重新获得投放权限。但即使FB承认初审的误判,它仍会永久记录这次事件,这意味着在进行风险评估时,FB仍会考虑到账户曾经违反过广告政策。因此,即使广告从未真正违规,由于FB反复的误判,最终可能导致账户受到限制。

其次,主页受限也会导致广告被拒绝,从而记录违规事件,进而影响账户的每日投放限额。近期,大量账户被降低限额主要是因为主页受到限制。随着FB对主页风险管控的不断加强,无论是新主页、旧主页还是刚解除限制的主页,都有可能受到影响。主页受限导致广告被拒绝,最终可能导致账户限额下降甚至被封停。

目前,主页出现问题的频率远高于广告,而FB对主页的强制管控还将持续一段时间。因此,目前的策略是尽可能使用刚解除限制不久的主页,以最大程度地避免账户受到连带影响。

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