近几个月来,Facebook 在广告支付方面进行了一些变动,包括需预留一定金额、绑定新卡时可能需要验证,以及提示资金不足(即使卡内资金充足)。
1-预存部分预留金
在 2021 年底,Facebook 广告投放出现了新的问题。在广告还未开始投放时,账单却已经开始扣费,这是因为 Facebook 要求先留存一部分预留金。具体而言,账单中会出现无缘无故的扣费,提示显示需要预留你预算的大约一半费用。然而,并非所有账号都受到这种影响,只有部分账号出现了账单先行的情况。此外,为了让广告正常投放,你还需要点击 approve 按钮,同意 Facebook 预留金的扣除。
2-绑定新卡需要验证
最近,如果因个人原因,你需要在 Facebook 上绑定不止一张信用卡或 PayPal 账户。当你绑定新卡后,却需要进行卡验证时,这很可能是因为你已经绑定的卡中存在问题。这张卡可能已过期,或需要验证但你无法完成验证。在这种情况下,再次绑定新卡时,就会触发需要进行验证的情况。
这种情况下,正常验证就行,不影响广告。
3-提示卡内资金不足
新的一年伊始,Facebook 出现了新的提示:即使你的卡内有足够的广告费,也会提示卡内资金不足,并且账号会被禁用。需要注意的是,尽管账号被禁用,但账号仍然是活跃的。
尽管向 Facebook 客服进行了询问,但问题依然得不到解决。当尝试申诉账号时,提示要点击广告页面上方横幅给出的“confirm account”按钮。然而,大部分账号在短期内都无法看到这个横幅,需要等待约半个月才会出现。
ps:出现横幅点击按钮后,可能会出现另一个问题,出现红色警示(如下图)。莫要灰心——此时账号可能已经回来了,刷新一下。